Valutazione e qualità nei servizi. Una sfida attuale per le organizzazioni

Riferimento: 9788840006123

Editore: Unicopli
Autore: Regalia C. (cur.), Bruno A. (cur.)
Collana: Socialmente
In commercio dal: 04 Dicembre 2003
Pagine: 195 p., Libro
EAN: 9788840006123

12,91 €

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Descrizione

La riflessione sulla qualità dei servizi e la loro valutazione sta imponendosi come criterio anche di politica sociale. I servizi alla persona, da quello sociale a quello educativo a quello sanitario, sono sempre più sottoposti a criteri di qualità nelle loro prestazioni e nelle loro funzioni: il libro propone spunti teorici e metodologici in questo senso.